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“过保”液晶电视维修费高 消费者称修不如换
时间:2011-1-21 10:22:04
 

“过保”液晶电视维修费高 消费者称修不如换
  “遥控器只能更换不能修,显示屏坏了基本等于重新买个电视。”画质清晰的液晶电视已经霸居彩电主流市场两三年,
市场上的外资品牌液晶电视大部分只保修1年,国产品牌有的整机保修1年,屏幕保修2至3年,推测下来,“过保”
高峰将在今年下半年开始出现。
 
 
 
而“过保”之后的维修问题也逐渐显现出来,“买得起修不起”已开始令不少消费者怨声载道。

  消费者称“修不如换”

  “我家的LG彩电显示屏有问题,我打到客服热线去问维修费用,吓了一跳。”2月17日,在北京某商厦信息技术部

工作的邸娜小姐告诉记者,她家里的32寸液晶电视买的时候大概是5000元左右,而LG公司客服告诉她修显示屏就要花3000多元,

而这还只是零件钱,因为“显示屏的成本占到整个电视成本的80%以上”。

  “那还不如换一台新的呢!”邸小姐说,如今这台二手电视就算卖也卖不到3000元了,买的时候可真没想到修起来这么贵。

  32英寸液晶报价三千

  记者随后分别致电海信、长虹、LG和夏普公司客服,称自家32英寸液晶电视已经过保,询问显示屏的维修费用。

各公司客服都表示,如果已经过了保修期,都要收取上门维修费和大修费,再加上维修更换的零件,有的估价高达3000元左右。

  其中,夏普品牌液晶彩电无论大小修,“起修费”高达700元,零件还要单算;而长虹公司的修理费用在国内厂商中并不算高,

主流37英寸液晶电视显示屏维修费尚达到1300元;相比之下,34英寸以上传统彩电的上门维修费也不过110元。

  记者还发现,容易出毛病的遥控器也成了液晶电视修理中的“费用高发”点。目前主流品牌例如长虹、创维、

TCL等液晶电视遥控器在保修期外维修至少要100元左右,夏普、三星、松下、LG等品牌的遥控器是不能维修的,

只能换新,价格也更贵,通常要花200元,最高达到400元。

  业内观点

  “三包”不完善易发纠纷

  记者从业内人士处了解到,由于国家还没有对液晶电视进行维修的明文规定,再加上进入市场时间短,

技术有待继续成熟,导致了“过保”后维修费用问题的集中出现。他建议,各位消费者在购买平板电视时必须心里有数,

与销售人员交流这个问题时,在发票或者维修单上进行标明,以便解决维修时不必要的麻烦。

  消费提示做好保养尽量避免维修

  1、绝对避免长时间地连续显示固定的内容。

  2、假如湿气进入LCD,必须将其放到较暖和的地方,蒸发水分和有机化合物。

  3、正确清洁屏幕,不要将水直接洒到显示屏表面。

  4、避免强烈的冲击和振动,不要对LCD显示器表面施加压力。

  5、绝对不要拆卸LCD,以防导致人身伤害,或显示屏永久性损坏。 (来源:北京晚报)

 
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