日本索尼(Sony)公司6月30日在官方网路上宣布,2010年1月销售的VAIO笔记本VPCF11系列及VPCCW2系列,
22个型号笔记本有温度控制设计问题导致过热情况,令机身外壳变形,全球53.5万台索尼瑕疵笔记本或将被召回维修。
据了解,Sony这次召回维修的VAIO笔记本包括美国的25.9万台、欧洲的10.3万台、亚洲的12万台与日本的5.2万台。
Sony说,VPCF11系列和VPCCW2系列少数机器,因温度管理系统出现瑕疵问题,在电池即将耗尽、使用者改用转接器
充电时,就可能出现过热的问题,甚或机身变形的情形,「如果您不小心碰触到过热的机器也有被灼伤的可能性。」
目前已接获39宗海外消费者相关投诉,其中美国有26起,日本则尚未接获类似抱怨,尚未传出有人因笔记本过热导致
皮肤灼伤的事件。Sony透过电子邮件通知用户,可自行透过Vaio更新系统至索尼官网免费下载软体,将BIOS更新至最新版本,或是选择要求Sony到府回收维修。
2008年时,Sony亦召回在日本与美国生产的44万台VAIO VGN-TZ系列笔记本,报导指称,当时的原因是线路安置
不当或螺丝松动,可能会导致笔记本过热出现机器烧毁风险,Sony发言人Shinichi Tobe对「读卖新闻」表示,公司在该
事件接获209起过热案件,其中有7起个案消费者遭到轻微灼伤,但是他并未说明召回笔记本的成本。 |