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笔记本常见硬件故障解决方法
时间:2012-4-24 16:31:58
 
1. 笔记本报错及解决方法列表
在使用笔记本的过程当中,偶尔会出现计算机报错的现象(计算机硬件报错仅限于计算机开机自检并未进入操作系统之前),某些报错问题可以根据列表中提供的方法进行解决。
消息
解决方法
0715:Bad CRC1,stop POST task(CRC1错误,停止POST任务)
EERPOM校验和不正确(块6),请联系400-888-5211进行维修。
0176:System Security- the System has been tampered with.(系统安全性-受到了干扰)
如果卸下安全芯片后重新安装或者安装一个新的安全芯片则会出现该消息,要清除该错误,请进入BIOS。如果这样无法解决问题,请联系400-888-5211进行维修。
0177:Bad SVP data, stop POST task.(错误的SVP数据,停止POST任务。)
EEPROM中超级用户密码的校验和不正确。应更换系统板。请联系400-888-5211进行维修。
0182:Bad CRC2.Enter BIOS Setup and load Setup defaults(CRC1不正确。请进入BIOS并装入其中的缺少Setup设置)
EEPROM中的CRC2设置的校验和不正确。转至BIOS设置程序。按F9键,然后按Enter键以装入缺省设置。按F10键,然后按Enter键以重新启动系统。
0185:Bad startup sequence settings. Enter BIOS Setup and load Setup defaults.(启动顺序设置错误。请进入BIOS设置并装入其中缺省的Setup设置。)
EEPROM中的CRC2设置的校验和不正确。转至BIOS设置。按F9键,然后按Enter键以装入缺省设置。按F10键,然后按Enter键以重新启动系统。
0187:EAIA data access error(EAIA数据访问错误)
对EEPROM的访问失败。请联系400-888-5211进行维修
0188:Invalid RFID Serialization Information Aea(无效的RFID序列化信息区域)
EEPROM校验和不正确。应更换系统主板,并且需要重新安装包装箱序列号。请联系400-888-5211进行维修
0189:Invalid RFID configuration information area(无效的RFID配置信息区域)
EEPROM校验和不正确。应更换系统板,并且需要重新安装UUID。请联系400-888-5211进行维修
0190:Critical low-battery error(电池电量严重不足错误)
因为电池电量不足,计算机关闭。将交流电源适配器连接到计算机上并给电池充电,或换上充足电的电池。
0191:System Security- Invalid remote change requested(系统安全性-远程更改请求无效)
系统配置更改失败。请确认该操作并再次尝试。要清除该错误,请进入BIOS设置。
0199:System Security-
Security password retry count exceeded.(系统安全性-超出安全密码重试次数)
如果输入错误的超级用户密码超过三次则显示该消息。确认超级用户密码并再次尝试。要清除错误,请进入BIOS设置。
01C8:More than one modem devices are found. Remove one of   them. press<Esc>to continue. (发现多个调制解调器设备。请卸下其中一个。按<Esc>继续。)
卸下调制解调器卡。否则按Esc键忽略该警告消息。如果无法解决该问题,请联系400-888-5211进行维修
0192 : System Security Embedded Security hardware tamper detected (系统安全比检测到嵌入式安全硬件改动)
安全芯片更换为不同的一片,请联系400-888-5211进行维修。
0199 : System Security password retry count exceeded (系统安全比超出安全密码重试次数)
如果输入错误的超级用户密码超过三次则显示该消息确认超级用户密码密再次尝试,要清除该错误,请进人BI0S设置
01C8 :More than One modem devices are found Remove One Of them Pre<Esc > to continue (发现多个调制解调器设备请卸下其中一个按<Esc>继续)
卸下调制解调器卡否则按Esc键忽略该警告消息如果这无法解决该问题,请联系400-888-5211进行维修。
01C9 :More than One Ethernet devices are found Remove One Of them Press< Esc > to continue (发现多个以太网设备请卸下其中一个按<Esc>继续)
ThinkPad 计算机有内置以太网功能部件,而您无法通过安装以太网设备来添加另一个这样的功能部件如果显示该错误消息,请卸下您安装的以太网设备否则,按Esc忽略警告消息如果这样无法解决问题,请联系400-888-5211进行维修。
0200 : Hard disk error (硬盘错误)
硬盘不工作确保硬盘驱动器连接牢固运行BIOS设置 ,然后确保在Start UP菜单中没有禁用硬盘驱动器
02lx : Keyboard error (键盘错误)
确保没有任何物体放在键盘或外接键盘(如果有的话)上,关闭计算机及所有连接的设备首先打开计算机,然后打开所有连接设备的电源。如果仍看到相同的错误代码,请执行以下操作,
如果连接了外接键盘,请执行以下操作!
关闭计算机,断开外接键盘的连接;然后开启计算机确保内置键盘工作正常如果工作正常,则将外接键盘送去维修
· 确保外接键盘已连接到止确接口上使用PC Doctor 测试计算机
· 如果计算机在测试过程中停止运行,请联系400-888-5211进行维修。
0230 : Shadow RAM error (影子RAM 错误)
影子RAM 出现故障使用PC Doctor 测试计算机内存,如果恰好在开启计算机之前添加了内存模块,请重新安装它然后使用PC Doctor 测试内存。
0231 : System RAM error (系统RAM 错误)
系统RAM 出现故障使用PC Doctor 测试计算机内存,如果恰好在开启计算机之前添加了内存模块,请重新安装它然后使用PC Doctor 测试内存。
0232 : Extended RAM error (扩展RAM 错误)
扩展RAM 出现故障使用PC Doctor 测试计算机内存如果在开启计算机之前刚刚增加了内存,请重新安装它然后使用PC Doctor 测试内存。
0250 : System battery error (系统电池错误)
备用电池(用于计算机关机时保存配置信息,如日期和时间)耗尽更换电池,然后运行BIOS 设置以验证配置如果问题仍然存在,请联系400-888-5211进行维修。
0251 : System CMOS checksum bad (系统CMOS 校验和错误)
系统CMOS 可能已被某个应用程序破坏计算机使用缺省设置运行BIOS设置,如果仍出现相同的错误代码,请联系400-888-5211进行维修。
0260 : System there error (系统定时器错误)
请联系400-888-5211进行维修。
0270 : Real time Clock error(实时时钟错误)
请联系400-888-5211进行维修。
0271 : Date and time error (日期和时间错误)
计算机中既未设置日期,也未设置时间使用BIOS设置日期和时间。
0280 : Previous boot Incomplete (先前的引导未完成)
计算机前次无法完成引导过程
关闭计算机;然后开启计算机以启动BIOS验证配置,然后通过选择Restart 到中的Exit saving changes 选项或按F10 键重新启动计算机,如果仍出现相同的错误代码,请联系400-888-5211进行维修。
O2D0 : System cache error (系统高速缓存错误)
高速缓存被禁用,请联系400-888-5211进行维修。
O2F4 : EISAC CMOS not writable ( EISA CMOS 不可写)
请联系400-888-5211进行维修。
02F5 : DMA test felled ( DMA 测试失败)
请联系400-888-5211进行维修。
O2F6 : Software NMI felled (软件NMI失败)
请联系400-888-5211进行维修。
O2F7 : Fall-safe timer NMI felled (故障安全定时器NMI 失败)
请联系400-888-5211进行维修。
1802 : Unauthorized fretwork card 15 plugged In Power Off and remove the mlfi1PCI network card (插入了未经认证的网卡关闭电源,然后卸下小型PCI 网卡)
该计算机不支持小型PCIE Express卡请卸下该卡。
1803 : Unauthorized daughter card 15 plugged In Power off and remove the daughter card (插入了未经认证的子卡请关闭电源然后卸下子卡)
该计算机不支持该子卡请卸下该卡
1810 : Hard disk partition layout error (硬盘分区布局错误)
识别硬盘分区布局过程中产生的问题使计算机停比了启动。Predesktop Area 已删除或硬盘包含毁坏的数据要尝试重新启动计算机,请完成以下某个操作!如果Predesktop Area 已删除
l 按F1键打开BIOS Setup Utility
2 选择Security > Predesktop Area > Access Predesktop Area
3 将该顶设置为Disabled
4 保存并退出
如果以上操作失败
1 按Enter 键
2 双击RECOVER TO FACTORY CONTENTS 并且按照屏幕上的指示信息进行操作
注:这将永久擦除硬盘上的所有内容,然后复原Lenovo预安装的软件。
按F1 键打开BIOS Setup ,或者按Enter 键启动Predesktop Area 如果计算机仍然无法启动,请联系400-888-5211进行维修。
2010 : Warning : Your Internal hard disk drive ( HDD ) may not function correctly on this system (警告!内部硬盘驱动器(HDD)可能无法在该系统上正确运行)确保HDD 受该系统支持且已安装最新的HDD 固件
如果在主驱动器托架中,您使用的是非用非Lenovo硬盘驱动器(HDD )或者不受该系统支持的老式用M HDD ,则您可以按ESC 键继续使用,但有风险,如果在主驱动器托架中使用支持的用是Lenovo HDD (含原固件),则需要将其固件更新到最新版本。
2100 : Initialization error On HDD0 ( Main hard disk drive ) (主硬盘驱动器HDD0 上的初始化错误)
硬盘不工作将硬盘,请联系400-888-5211进行维修。
2100 : Initialization error On HDD1 ( Main hard disk drive ) (主硬盘驱动器HDD1 上的初始化错误)
硬盘不工作将硬盘,请联系400-888-5211进行维修。
2110 : Read error On HDD0 ( Main hard disk drive ) (主硬盘驱动器HDDO 上的读错误)
硬盘不工作将硬盘,请联系400-888-5211进行维修。
2110 : Read error On HDD1 ( Main hard disk drive ) (主硬盘驱动器HDD1上的读错误)
硬盘不工作将硬盘,请联系400-888-5211进行维修。
The power on password prompt(开机密码提示)
设置了开机密码或超级用户密码输入密码,然后按Enter 键使用计算机如果不接受开机密码,可能是设置了超级用户密码输入超级用户密码并按Enter 键如果仍出现相同的错误消息,请联系400-888-5211进行维修。
The hard disk password prompt(硬盘密码提示)
设置了硬盘密码输入密码,然后按Enter 键使用计算机如果仍出现相同的错误消息,请联系400-888-5211进行维修。
Hibernation error (休眠错误)
在计算机进人休眠方式和离开该方式之间的时间内,系统配置发生了变化,计算机无法恢复止常运行
· 将系统配置复原到计算机进人休眠方式之前的状态
· 如果改变了内存大小,应重新创建休眠文件
Operating system not found (未找到操作系统)
请按如下方案解决
· 硬盘驱动器已止确安装
· 使用恢复光盘进行系统恢复
如果仍出现相同的错误消息,请使用BIOS设置检查引导顺序
Fan error (风扇错误)
散热风扇出现故障,请联系400-888-5211进行维修。
Thermal sensing error (热传感错误)
热传感器未正常工作,请联系400-888-5211进行维修。

2. 无消息的错误

1)当打开机器时,屏幕上不出现任何内容并且在启动时机器没有发出蜂鸣声。
解决方案:
l         如果已设置开机密码,请按任意键以显示开机密码提示,然后输人正确的密码并按Enter 键。
l         如果没有出现开机密码提示,则可能是亮度级别已设置为最小亮度请按Fn+Home 键调节亮度级别。
如果屏幕仍然保持黑屏,请确保:
l         电池安装正确
l         交流电源适配器连接到了计算机上且电源线插入了工作正常的电源插座
l         计算机电源已开启(再次打开电源开关加以确认)
如果这些项都已正确设置,而依然黑屏,请联系400-888-5211进行维修。
2)当开启机器时,屏幕上没出现任何内容,但可以听到两声或多声蜂鸣声
解决方案:
l         确保内存卡已正确安装如果内存卡安装正确,但仍然黑屏,且听到五声蜂鸣声,请联系400-888-5211进行维修。
l         如果听到四次每次四声的蜂鸣声,则安全芯片右问题,请联系400-888-5211进行维修。
3)当开启机器时,在空自屏幕上只显示自色指针
解决方案:
重新安装操作系统,然后开启计算机如果您在屏幕上仍然只看到指针,请联系400-888-5211进行维修。
4)当计算机开着时出现黑屏
解决方案:
可能已启用屏幕保护程序或电源管理触摸Tuck-point 或触摸板,或按任意键退出屏幕保护程序,或者按电源开关以从待机或休眠方式中恢复。
5DOS 全屏幕看上去较小
解决方案:
如果您使用只支持640×480分辨率(VGA方式)的DOS应用程序,则屏幕图像可能看上去稍微有点失真或显示结果小于显示屏大小。这是因为要与其他DOS应用程序保持兼容性。要将屏幕图像扩展到同实际屏幕一样的大小,请启动ThinkPad Configuration程序并单击LCD,然后启用Screen expansion功能。(图像看上去可能仍有轻微失真。)
6)密码问题
    解决方案
l         如果您已经为Password Reset Service注册了自己的计算机,但忘记了开机密码或硬盘密码,则您可以通过在提示输入密码时按ThinkVantage按键进行密码重置。
l         如果您无法重置开机密码,则必须将计算机送往服务中心以取消该密码。
7)电源开关问题,系统没有响应,并且您不能关闭计算机。
    解决方案:
通过按住电源开关4秒或更长时间来关闭计算机。如果计算机仍没有复位,请卸下交流电源适配器和电池。
8)键盘问题
① 键盘上的全部或某些键不起作用。
解决方案:
l         如果问题是在计算机从待机方式返回后立即发生的,请输入开机密码(如已设置该密码)。
l         如果连接了PS/2外接键盘,则计算机上的数字键区不起作用。请使用外接键盘上的数字小键盘。
l         如果键盘问题得以解决,应仔细地重新连接外接数字小键盘、外接键盘或鼠标,确保正确地插好了各接口。
如果键盘上的键仍然不起作用,请联系400-888-5211进行维修。
② 当输入字母时显示数字。
解决方案:
数字锁定功能打开。要禁用该功能,请按住Shift或Fn键;然后按NmLk( ScrLk)键。
③ 外接数字小键盘的全部或某些键不起作用。
解决方案:
确保将外接数字小键盘正确连接到计算机上。
④ PS/2外接键盘上的某些键或所有键都不起作用。
解决方案:
l         如果使用的是ThinkPad高级扩展坞、ThinkPad高级小型扩展坞或ThinkPad新型端口复制器,请确保键盘电缆已正确连接到键盘接口上。
l         如果这些连接都正确,请从计算机上断开电缆的连接,并确保内置键盘工作正常。如果内置键盘起作用,则外接键盘有问题。请尝试使用其他外接键盘。
9)计算机屏幕问题
① 屏幕黑屏。
解决方案:
l         按Fn+F7组合键唤醒图像。如果使用Fn+F7组合键应用演示计划,请在三秒内至少按下Fn+F7组合键三次,随后图像显示在计算机屏幕上。
l         如果使用交流电源适配器或电池,并且电池状态指示灯亮(绿色),则按Fn+Home以使屏幕更亮。
l         如果待机状态指示灯点亮(绿色),请按Fn键以便从待机方式恢复运行。
l         如果问题依然存在,请采用以下问题的“解决方案”。
②  屏幕内容无法阅读或失真
解决方案:
请确保,正确安装了显示设备驱动程序;屏幕分辨率和颜色质量设置正确;监视器类型正确。
要检查这些设置,请执行以下操作
打开“显示属性”窗口→单击设置选项卡→检查是否正确地设置了屏幕分辨率和颜色质量→单击高级→单击适配器选项卡→确保适配器信息窗口中显示的是“ATI Mobility xxxxx”、  “ATI Mobility RADEON xxxxx”、  “ATI Mobility FIRE GL xxxxx’’或“Intel xxxxx”。
注:设备驱动程序名称xxxxx取决于已经安装在您的计算机中的视频芯片。
单击属性按钮。检查“设备状态”框并确保设备正常工作。如果没有正常工作,请单击疑难解答按钮。
单击监视器选项卡,确保信息正确。
单击属性按钮。检查“设备状态”框并确保设备正常工作。如果没有正常工作,请单击疑难解答按钮。
③ 关闭计算机后,屏幕仍保持打开。
解决方案:
按住电源开关4秒钟或更长时间以关闭计算机;然后再次开启计算机。
④ 每次开启计算机时,屏幕上都会出现缺失、脱色或明亮的点。
解决方案:
这是TFT技术的固有特征。计算机的显示屏含有多个薄膜晶体管( TFT)。屏幕上少数缺失的、脱色的或过亮的点可能会一直存在。
10)电池问题
① 在计算机标准充电时间内,电池无法通过电源关闭方式充足电。
解决方案:
电池可能过度放电。请执行以下操作:
l         关闭计算机。
l         确保过度放电的电池已在计算机中。
l         将交流电源适配器连接到计算机上,然后给电池充电。
如果有“快速充电器”选件,则用它来给过度放电的电池充电。
② 在电池状态指示器显示电量耗尽之前,或者在电池状态指示器显示电量耗尽之后,
解决方案:
l         对电池进行放电并再次充电。
l         计算机关闭。
l         计算机仍在运行。
③ 充满电的电池的使用时间短。
解决方案:
对电池进行放电并再次充电。如果电池的可使用时间仍很短,请使用新电池。
④ 电池充满电时计算机无法运行。
解决方案:
电池中的电涌保护器可能处于活动状态。关闭计算机一分钟以复位保护器;然后再开启计算机。
⑤ 电池不能充电。
电池过热时无法对其进行充电。如果电池摸上去很热,请将其从计算机上卸下,并让其冷却至室温。电池冷却后,重新安装电池并再充电。如果仍无法充电,请送去维修。
11)硬盘驱动器问题
① 硬盘驱动器间歇地发出咔嗒咔嗒的声音。
    解决方案:
当处于以下情况时可能会听到咔嗒咔嗒的声音
l         硬盘驱动器开始或停止存取数据时。
l         搬运硬盘驱动器时。
l         搬运计算机时。
这是硬盘驱动器的正常特性,不是缺陷。
② 硬盘驱动器不工作。
解决方案:
在BIOS Setup Utility的Startup菜单中,请确保硬盘驱动器包含在“Boot priority order”列表中。如果它包含在“Excluded from boot order”列表中,则它已被禁用。在该列表中选择它的条目并且按x键。这会将该条目移动到“Boot priority order”列表中。
  本文摘自《ThinkPad使用手册》
 
 
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